Conversie betekent dat een bezoeker van je website een gewenste actie uitvoert. Dit kan een aankoop zijn, een nieuwsbriefinschrijving, een contactaanvraag of een download. Het conversiepercentage laat zien hoeveel van je bezoekers daadwerkelijk deze actie uitvoeren. Bijvoorbeeld van de 1.000 bezoekers hebben er 23 een aankoop gedaan, dan is het conversiepercentage 2.3%.